调解一线 | 茶山乡道无监控,看调解员如何巧破“死胡同”纠纷
群众纠纷无小事,一枝一叶总关情。近日,台溪乡人民调解委员会成功化解一起发生在茶山乡道的道路交通事故纠纷。面对无监控、无责任认定、双方分歧严重等诸多难题,调解团队坚持情理法并用、多方协同联动,最终促成双方握手言和,让这起一度陷入“死胡同”的案件,在法治的阳光下找到了出口。
茶园小道事故起 责任认定成难题
多方联动齐发力 “零和”僵局现转机
受理案件后,调解员第一时间梳理案情,敏锐地意识到:这起纠纷发生在乡村道路,缺乏责任认定的法律依据,若机械套用法律条文,不仅难以推进,反而可能激化矛盾。唯有情理法并用,走多元调解之路,才能打破僵局。
为此,调委会迅速组建起一支“司法所+派出所+村干部+乡贤”的联合调解队伍,兵分两路,精准发力。
责任划分,是横亘在双方之间的第一道坎。在无事故责任认定书的情况下,若要明确责任,唯有诉讼一途。调解员耐心向双方分析诉讼的现实困境:耗时耗力、举证困难、周期漫长、成本高昂——尤其是考虑到李某年事已高,冗长的诉讼程序无疑将加重其身心负担。一番入情入理的分析,让双方从情绪对抗中冷静下来,逐渐放下执念,愿意心平气和地坐下来谈赔偿。
赔偿方案,是考验调解智慧的“硬骨头”。调解团队没有简单套用赔偿标准,而是采取“背对背沟通、面对面协商”的方式,先分别倾听双方诉求,再由村干部、乡贤以身边人、身边事进行劝解,引导双方换位思考、互谅互让。
一次次沟通,一次次磨合,情绪渐渐缓和,心结慢慢打开。调解团队趁热打铁,反复推敲赔偿细节,最终促成双方达成一致:在陈某已支付前期医疗费用的基础上,再一次性赔偿李某一笔后续治疗费。协议签订的那一刻,原本剑拔弩张的两人,终于露出释然的神情。
多元解纷显成效 枫桥经验焕新彩
这起茶山乡道的交通事故纠纷,从陷入僵局到圆满化解,折射出的正是台溪乡坚持和发展新时代“枫桥经验”的生动实践,是在法律框架下,依托“司法所+派出所+村社+乡贤”多元解纷机制,调动各方力量,凝聚调解合力,真正做到“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”。
群众的烦心事,就是调解人的心上事。台溪乡人民调解委员会将继续扎根基层、贴近群众,把矛盾纠纷发现在早、处置在小,让法治的阳光照进千家万户,让司法的温度始终触手可及。
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