窗口坐一坐，和群众唠一唠。

　　吴局长主动与现场办理公证的群众交流，耐心倾听群众意见建议。“材料清单有没有一次性告知？材料好不好准备？”“有没有来回跑冤枉路？”“窗口人员态度、办事效率感觉怎么样？”“还有什么意见建议吗？” 

　　面对吴局长的亲切询问，办事群众坦言，“不动产继承政府买单政策为我们省去了好几千的公证费，极大地减轻我们的负担”“我们常年在外开小吃，以往办房产证得来回跑耽误生意，如今可通过公证委托开发商代办，省时又省心。” 

　　问题剖一剖，促质效优更优。

　　结合实地体验查摆的流程短板和群众诉求，吴局长现场提出三点工作要求。一是紧盯群众急难愁盼，聚焦征迁安置、遗产二次继承等历史遗留问题，强化部门联动、简化办事流程、落实费用减免，精准化解民生积案；二是持续优化营商环境，围绕企业全生命周期提供公证法律服务，扎实开展“我为企业解难题”活动，充分释放市场活力；三是全面深化便民服务，打通数字服务链条，强化远程视频公证、楼盘委托公证、上门办证等线上线下便民举措。