根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《福建省政府信息公开办法》、《尤溪县人民政府办公室关于印发2018年政务公开工作主要任务分解表的通知》和政府政务公开有关文件要求，我局积极做好2018年度政府信息公开工作，全文由概述、主动公开政府信息情况、政府信息依申请公开办理情况、政府信息公开的收费及减免情况、因政府信息公开申请行政复议及提起行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施、主动公开政府信息情况及附表等七部分组成。数据的统计期限自2018年1月1日起至2018年12月31日止。如对报告有任何疑问，请与尤溪县卫计局办公室联系（地址：尤溪县城关镇东一路2号，邮编：365100，电话：0598－6323076）。现将有关情况报告如下。 

 　　一、概述  

　　（一）健全组织，强化领导。加强政务信息领导小组建设，健全完善以局长为组长的政府信息公开领导小组，分管副局长为副组长，其他各有关股室为成员的工作领导小组，局办公室负责统筹协调，各股室安排人员具体负责工作的落实，并指定兼职人员负责政务信息工作和管理政务信息网上登录工作,为政务公开工作提供了强有力的组织保障。  

　 （二）完善制度，责任落实。完善政务信息公开制度，制定了《尤溪县卫计局政府信息公开保密审查制度》、《尤溪县卫计局政府信息公开社会评议监督保障制度》、《尤溪县卫计局政府信息公开工作责任追究制度》、《尤溪县卫计局政府信息公开社会评议制度》和《尤溪县卫生和计划生育局2018年政务公开工作实施方案》等规章制度，确保政务公开工作有秩顺利开展。为实现促进政务公开工作制度化、规范化奠定了坚实的基础。

　　(三) 加强监督，全面落实。认真开展政务公开工作，定期或不定期对政务公开情况进行自评。本着对党和人民群众负责，对社会高度负责的态度，深入了解广大医务工作者、患者的呼声和要求，加大对政务公开的督促检查力度，实行有效监督，严格责任追究，确保本局政务公开规范、有序、真实、实效，全面提高政务公开工作的质量和水平。 

　　二、主动公开政府信息的情况  

　 （一）主动公开政府信息数量。 

　　全年公开政府信息114条。 

　　（二）主动公开政府信息的主要类别。 

　  信息公开类别有年报1条,综合政务21条, 公开部门动态38篇、公告公示36篇、互动交流知识库18篇。 

 　（三）主动公开形式。 

　　一是通过互联网在尤溪政府网站主动公开政府信息； 

　　二是新闻媒体公开。与县电视台建立长期合作关系，举办健康尤溪视频专题24期、健康讲堂视频专题34期。 

　 （四）开展政策解读工作情况，政策解读数量。 

　　本单位政府信息通过尤溪县人民政府网信息公开栏公开卫计系统颁布的法律、法规、政策等。 

　 （五）回应社会关切情况。 

　　2018年，我局未接到要求回应社会关切问题的信函等。 

　　三、重点领域政府信息公开工作推进情况  

　　推进医疗卫生领域信息公开。 

　　（一）开展行风建设督查。为规范我县各级各类医疗卫生机构从业人员行为，针对“收红包、吃回扣、拿提成的问题”、“服务态度“冷横硬”的问题”、“医务人员医德缺失的问题”、“服务流程不合理的问题”、“院容院貌“脏乱差”的问题”、“作风松散，行为不端的问题”等6个方面的内容，在全县卫生系统深入开展持久的行风整顿工作。共督查出20余个问题，发现问题及时予以通报整改。 

　　（二）开展“百日攻坚”行动。根据县委、县政府关于进一步加强公立医疗卫生机构提升群众满意度的要求，结合我县医疗卫生系统中存在的突出问题，制定了《关于印发尤溪县公立医疗卫生机构提升群众满意度“百日攻坚”行动方案的通知》（尤医改组〔2018〕3号），开展“百日攻坚”行动。通过此次行动，完成了对县总医院检验科的全面改造，成立了“医院服务中心”， 改进了门诊取药流程，解决了B超和内镜检查预约排队时间长等一系列的问题。 

　　（三）开展满意度调查。广泛听取患者及社会人员的意见与建议,2018年行风办共发出出院病人满意率电话问卷660份、住院病人满意率问卷1280份、门诊病人满意率问卷540份，平均满意度为95%以上；医护人员对出院病人进行健康宣教、康复指导等电话随访41000份、优质护理问卷4200份；召开专题座谈会3场，与个别人员谈心20多人次，全面了解职工需求，倾听职工心声。接到来电来访来信等投诉件54件，均在规定时限内给予回复。

　　四、政府信息依申请公开办理情况  

　　2018年度，我局未接到群众有关公开信息申请，故无办理此类信息公开。 

　　五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况  

　　2018年，我局未收到有关政府信息公开事务的行政复议申请，没有发生因信息公开提起行政诉讼。 

　　六、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施  

　　（一）工作中存在的主要问题和困难 

　　1、信息公开的内容有待进一步完善； 

　　2、信息更新还不够及时； 

　　3、主动公开政府信息的内容尚不能完全满足社会公众的需求，信息公开内容和范围有待进一步丰富和加大。 

　　（二）具体解决办法和改进措施 

　　1、提高认识，把政务公开工作纳入总体工作之中，列入单位年度工作重点，同全局工作一并抓好、落实好。 

　　2、优化载体，提高群众的认知度和认可度。加强卫生计生服务网上咨询、结果公示。 

　　3、明确职责，规范公开流程，推进工作落实。进一步明确相关股室、人员工作职责，要求及时更新信息，定期维护，严格把关，确保政府信息公开工作能按照既定的工作分工和流程有效运作，方便群众查询和联络。 

　　七、需要说明的其他事项和附表  

　　（一）无需要说明的其他事项。 

　　（二）附表 

　　尤溪县卫生和计划生育局 

　　2018年12月31日 

　　附表