近日，佛山南海区未婚女青年王小姐爆料称，自己本想通过线下婚恋俱乐部“脱单”，结果对方宣称的“免费介绍”变成“升级消费”，不仅没“脱单”还花了冤枉钱。

　　对此，相关专业人士表示，婚恋介绍行业相关机制还需进一步完善，消费者要树立正确的婚恋观，切勿抱着急功近利的心态找对象，消费过程中也要注意留存证据以便日后维权。

　　“免费介绍”变“充值会员”？

　　王小姐透露，今年8月26日，因一则“29岁，在佛山，以结婚为目的找女朋友”推广广告，她注册了MarryU婚恋俱乐部(以下简称MarryU)软件账户，随后便收到了该婚恋俱乐部工作人员的电话和短信邀请。

　　“有两位男士都对你很感兴趣，免费介绍给你。”短信中说，两位男士一位“在医院工作，收入2万元，已购房，成熟稳重，厨艺不错”，另一位“自己做互联网工作，年收入百万以上，很真诚”，王小姐非常中意。

　　既然免费，为什么不试试？王小姐于是来到位于佛山市南海区荣耀国际金融中心的MarryU线下婚恋俱乐部，当天，MarryU并没有安排她与男士见面，也没有让她了解男士资料，一位陈姓红娘接待了她，在对方的说动下，迫切想要解决婚事的王小姐交钱成了会员，然而，她心仪的两位男士，MarryU至今都没有给她介绍。

　　无独有偶，翟小姐(化名)、黄先生(化名)等5人也因同样的套路成为MarryU的会员或购买了相关套餐，消费金额逾16万元，其中仅黄先生就交了6万多元。

　　介绍对象不符要求也要扣费？

　　此外，王小姐等人还发现MarryU介绍的对象往往“名不符实”。陈小姐(化名)告诉记者，“MarryU给我安排的第一个男士资料上说在政府部门工作，结果是一名刚入行的保险从业人员，会面全程聊保险，敢情就是来找客户的。”翟小姐对此也感同身受，“我明确要求男士体重不能高于140斤，身高要高于173厘米。MarryU给我安排见面的男生体重目测有180斤，与当时承诺的“精准匹配”不符，对方说可以退款，却要扣30%的违约金和2次服务费，扣完只剩2000元。”曹小姐(化名)则表示，她一直未享受MarryU提供的任何服务，也被告知退出得扣30%费用。

　　因此，王小姐等人向MarryU和相关部门提出了维权诉求，要求“全额退费”。

　　对此，MarryU相关负责人文先生说道，见面对象与短信描述不符很正常，因为短信是基于线上“看过”该消费者或对该消费者表示过“喜爱”的人筛选发送的，到了线下，那个人可能因早入会已被介绍给了其他人。至于信息不符的情况，那是因为MarryU会把被审核人信息分必要审核项和非必要审核项，非必要审核项信息则由被审核人保证真实，因信息不实引发的责任也由被审核人承担。

　　南海区市场监督管理局建议，消费者在选择婚介服务机构时，要谨慎消费，注意保存消费凭证，当自己合法权益受到侵害时，在协商未果的情况下及时向有关部门寻求帮助；纠纷调解不成功的，可通过仲裁、诉讼等其他法律途径解决。

来源：北青网