（1）当事人可以向就近的村居或者乡镇人民调解委员会申请调解，申请可以是口头的，也可以是书面的。人民调解委员会也可以主动调解。另外，基层人民法院、公安机关对适宜通过人民调解方式解决的纠纷，也可以在受理前告知当事人向人民调解委员会申请调解。当然，调解必须是双方当事人都同意调解，当事人一方明确拒绝调解的，不得调解。

　　（2）当事人在人民调解活动中享有下列权利：一是选择或者接受人民调解员；二是接受调解、拒绝调解或者要求终止调解；三是要求调解公开进行或者不公开进行；四是自主表达意愿、自愿达成调解协议。当然，有权利的同时，必须履行义务：一是如实陈述纠纷事实；二是遵守调解现场秩序，尊重人民调解员；三是尊重对方当事人行使权利。