【概况】2017年，中国电信尤溪分公司坚持“用户至上 用心服务”的服务理念，推进“天翼高清+光纤宽带+天翼4G”新融合，强化精确管理，团结带领广大员工凝心聚力，全年主营收入7264万元，完成预算的100.2%，同比增幅3.47%，获市效绩考核第二名；获市公司网络运维竞赛三等奖；获市公司宽带装维服务能力提升竞赛三等奖；通过第十三届省级文明单位评定；党支部获省公司“标杆党支部”称号。

　　【网络运营保障】2017年完成年度投资1200多万元。全年完成91个普遍服务行政村光网络建设，行政村光宽带开通率100%；全面推进800兆重耕，建设开通269个LTE 4G基站，建设进度位列全市第二，实现行政村以上及道路、风景区全覆盖，达到与C网可比水平；落实美丽乡村整治、支持高速公路建设，完成杆路整治迁改34次32.39杆程千米；参与县委县政府组织的全县“防汛抗旱抢险应急演练”。

　　【信息化应用】加快渠道建设。以“一镇两店、一片一社区店”为原则，新建城区鑫炎、宝福、西城OPPO、洋中OPPO、西滨远景5家电信专营店，新建埔头鑫尊、城区新慧2家社区店。推进高清ITV发展。高清ITV累计净增14113部，同时以高清ITV为抓手,促进百兆光宽发展，实现平均宽带速率超80兆。拓展信息化项目。在“互联网+政务”上完成综治网格化平台项目签约、完成雪亮工程签约及建设、签约尤溪老干部局智能化项目；在“互联网+医疗”上与尤溪县总医院签约影像云业务；在“互联网+教育”上签约县教育局OA及办公云平台和七中云桌面项目，助力教育市场云主机、云存储、云桌面、云安全、云录播等新兴业务发展。

　　【业务服务】加强装移修工单管控力度。理顺和优化流程，按照“当日修、当日装、慢必赔”宽带服务承诺要求，加强末梢装维人员装维技能的培训，2017年障碍修复及时率99.3%，装维即时测评好评率99.8%，宽带、ITV障碍修复平均时长<10小时。推进服务渠道规范化建设，落实和完善服务首问负责制。落实实名制工作。强制实施“一证五号”，做好防范打击通讯信息诈骗宣传。（张金凤）